cada mano cuenta

Eliminar tu cuenta de Conektados

Puedes pedir que se elimine tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento, sin necesidad de iniciar sesión.

Pasos para solicitarla

Completa el formulario de abajo con el usuario, la cédula o el correo de tu cuenta y un contacto donde podamos confirmarte.
El equipo de Conektados verifica que la solicitud viene de la persona dueña de la cuenta, por el contacto que dejaste.
Una vez confirmada, procesamos el borrado. Te avisamos por el mismo contacto cuando quede completo.

Qué se elimina y qué se conserva

Se eliminan los datos que te identifican: nombre, cédula, teléfono, correo y contraseña de tu cuenta.

Los registros de ayuda humanitaria ya entregada en los que participó tu cuenta (por ejemplo, una solicitud atendida o un paquete despachado) se conservan de forma anonimizada por hasta 90 días, por trazabilidad y auditoría de la operación, y luego se eliminan de forma definitiva.